Αιτία της κίνησης αυτής είναι πως σε τεχνικό έλεγχο που πραγματοποίησε η εταιρεία, είδε πως υπάρχει σφάλμα στην παραγωγή και το τελικό προϊόν δεν συνάδει με τα standards της εταιρείας. Συγκεκριμένα, το πρόβλημα δημιουργείται στην επαφή της μεσόσολας με το υπόλοιπο παπούτσι.

Στις φωτογραφίες παρακάτω μπορείτε να δείτε καθαρά το πρόβλημα που δημιουργείται:

Αναλυτικότερα, τα μοντέλα που εμπλέκονται σε αυτή τη διαδικασία είναι:

• Puez Knit MID PTX M, κωδ: 61434, χρώμα: 0971, 8769, 5136
• Puez Knit MID PTX W, κωδ: 61435, χρώμα: 0971, 7392, 1505
• Puez Knit PTX M, κωδ: 61436, χρώμα: 0971, 8769
• Puez Knit PTX W, κωδ: 61437, χρώμα: 0971, 5136
• Puez MID PTX M, κωδ: 61438, χρώμα: 0971,7272, 8769, 2151
• Puez MID PTX W, κωδ: 61439, χρώμα: 0971,7373, 1505, 5651

Ενδεικτικές φωτογραφίες των μοντέλων που πρέπει να επιστραφούν:

Διαδικασία Επιστροφής:

Τα ζευγάρια τα οποία μπορούν να επιστραφούν πίσω θα πρέπει να ελεγχθούν πρώτα ανάλογα με τον αριθμό που υπάρχει εσωτερικά του παπουτσιού εκεί που αναγράφει το νούμερο. Εκεί θα δείτε τον κωδικό του μοντέλου και τον κωδικό χρώματος. Εάν ο κωδικός μοντέλου ΚΑΙ ο κωδικός του χρώματος είναι μέρος της λίστας που αναγράφεται παραπάνω, τότε το ζευγάρι θα πρέπει να επιστραφεί άμεσα στο κατάστημα αγοράς.

Η SALEWA, προστατεύοντας το κοινό της, το οποίο την εμπιστεύεται τόσα χρόνια, σας δίνει την επιλογή προσκομίζοντας το παραστατικό πώλησης στο κατάστημα από το οποίο ψωνίσατε, να έχετε τη δυνατότητα αντικατάστασης του συγκεκριμένου ελαττωματικού ζευγαριού που έχετε, με κάποιο άλλο μοντέλο παπουτσιού της επιλογής σας.

Για οποιαδήποτε απορία έχετε για όλα τα παραπάνω μπορείτε να επικοινωνήσετε:

1. Με το κατάστημα που αγοράσατε το ζευγάρι.
2. Με τα κεντρικά γραφεία της POLO ABEE, επίσημου αντιπρόσωπου της SALEWA στην Ελλάδα, στο email [email protected]

Με αίσθημα ευθύνης,
Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών Salewa Greece